Política de Privacidad
Casa Penca Verde
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Casa Penca Verde respeta la privacidad de las personas que se comunican con nosotros y utiliza la información recibida únicamente para atender solicitudes, mantener comunicación, organizar contenidos y operar nuestros servicios digitales.
1. Información que podemos recibir
Cuando una persona se comunica con Casa Penca Verde, incluso a través de WhatsApp Business, formularios, correo electrónico u otros medios digitales, podemos recibir información como:
- Nombre y número de teléfono.
- Correo electrónico, cuando sea proporcionado.
- Comunidad, ciudad, estado, actividad, marca o proyecto, cuando la persona decida compartirlos.
- Mensajes de texto, fotografías, videos, audios, documentos y otros archivos enviados voluntariamente.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de nuestros sistemas.
2. Uso de la información
- Responder mensajes y solicitudes.
- Registrar y organizar contactos.
- Dar seguimiento a comunicaciones, contenidos y colaboraciones.
- Operar Casa Penca Verde News y otros servicios de Casa Penca Verde.
- Mejorar nuestros procesos de atención, archivo y comunicación.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad aplicables.
3. WhatsApp Business y proveedores tecnológicos
Casa Penca Verde puede utilizar WhatsApp Business, Meta Platforms y proveedores tecnológicos de integración, automatización, almacenamiento o alojamiento para procesar mensajes y archivos necesarios para prestar nuestros servicios. Estos proveedores operan conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
4. Compartición de información
Casa Penca Verde no vende información personal. La información solo podrá compartirse con proveedores que sean necesarios para operar nuestros sistemas, cuando exista autorización de la persona, o cuando sea requerido por una obligación legal.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política. Aplicamos medidas razonables de organización y seguridad para proteger la información frente a acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados.
6. Derechos y solicitudes
Las personas pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que hayan proporcionado, así como dejar de recibir comunicaciones, escribiendo al correo de contacto indicado al final de esta política.
7. Información enviada voluntariamente
Cuando una persona envía fotografías, videos, audios, documentos, historias u otros contenidos, Casa Penca Verde podrá conservarlos para fines de archivo, seguimiento y evaluación interna. Cualquier uso público, promocional o comercial que requiera autorización adicional se gestionará conforme corresponda.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos deliberadamente a menores de edad. Si detectamos que se recibió información personal de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarla.
9. Cambios a esta política
Casa Penca Verde puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
10. Contacto
Casa Penca Verde
Correo electrónico: arturoarellanes07@gmail.com